محاربة الملل في العمل
الملل في العمل ظاهرة شائعة بقدر ما هي مثيرة للقلق، ويُعتقد خطأً أنها افتقار إلى الاحترافية من جانب الموظف. والحقيقة هي أن الشركة لديها الكثير لتقوله حول هذا الموضوع.
يعد الحفاظ على الاهتمام في العمل أمرًا ضروريًا لتحقيق الأهداف المخطط لها، وإكمال جميع المهام في الوقت المحدد والمساهمة في حسن سير العمل، سواء كان العمل بمفردك أو ضمن فريق. ومع ذلك، يشعر العديد من الموظفين في كثير من الأحيان نسبيًا بسلسلة من الأعراض التي تظهر الملل في العمل .
ما هو الملل في العمل؟
لا يوجد تعريف سريري في هذا الصدد، ولكن بالملل في العمل نفهم حالة من عدم الرضا من جانب الموظف والتي تتأثر بكل من خصائص الوظيفة وتصور المهني لها.
بمعنى آخر، غالبًا ما يكون الملل الوظيفي ناتجًا عن أداء المهام الميكانيكية و/أو انخفاض رضا الموظف عن وضعه في الشركة.
علامات الملل متنوعة جداً ولكن الأكثر شيوعاً هو أن الموظف :
- قضاء وقت أكثر من اللازم لإنجاز مهمة معينة
- تحتاج إلى تكرار نفس الخطوة عدة مرات
- لا تولي اهتمامًا لمؤشرات معينة
- تشعر أن الساعات تمر ببطء
لكل هذه الأسباب، يعتبر الموظف الذي يشعر بالملل في العمل مصدرًا دائمًا للمشاكل ، حتى لو بدت بسيطة جدًا في البداية.
يمكن أن يؤثر الملل، نتيجة لعدم الرضا الوظيفي، على التزام العامل ، وبالتالي على إنتاجيته . قد يكون هناك أيضًا تدهور في بيئة العمل.
الملل في العمل خطأ الموظف أم الشركة؟
يرجى ملاحظة أن الملل في العمل لا يعني بالضرورة سوء التصرف من جانب الموظف أو الشركة.
لكن، ومن أجل البحث عن حلول لمكافحة الملل في العمل، من المثير معرفة الطرف الأكثر مسؤولية عن هذه الحالة .
فمن ناحية، قد يشعر المحترف بعدم الرضا على مستوى العمل، وبالتالي يفقد جزءًا كبيرًا من الاهتمام الذي كان لديه بمسؤولياته في الشركة .
يمكن أن يكون هذا بسبب أي شيء بدءًا من التطلعات الوظيفية غير الواقعية من جانب الموظف إلى حالة عدم الرضا العامة التي تجتمع فيها عناصر العمل والحياة الشخصية معًا.
لدى الشركة أيضًا الكثير لتقوله حول هذا الأمر لأن ملل الموظفين يمكن أن يكون من أعراض سوء إدارة الموارد البشرية ، أو سوء إدارة فرق العمل أو العبء البيروقراطي الزائد على العمال.
كيفية اكتشاف الملل في العمل
يعد اكتشاف أن الموظف يشعر بالملل في العمل أكثر تعقيدًا قليلاً من التوقف لملاحظة من هو أول محترف يتثاءب أو يبدو أنه يغفو على مكتبه (على الرغم من أن هذه العلامات لا تلقي سوى القليل من الشك حول الأمر).
هناك أدلة أكثر دقة إلى حد ما على أن القوى العاملة ليست متحمسة أو راضية.
- الغضب : يمكن للموظفين الذين يشعرون بالملل أن يتفاعلوا بعدوانية عندما يتم توبيخهم على بعض المواقف أو مطالبتهم بمزيد من الاهتمام.
- اللامبالاة : الوجه الآخر للعملة هو العمال الذين، بعيدًا عن الغضب، يواجهون النقد بلامبالاة واضحة.
- التأخير والغياب : حيث يفقد العامل الدافع لأداء واجباته، ويزداد التأخير والغياب.
- انخفاض الإنتاجية : من الشائع بالنسبة للعمال الذين يشعرون بالملل أن يواجهوا انخفاضًا مستمرًا في إنتاجيتهم.
- الصراع المتكرر : إذا انتشرت حالة ملل العمل إلى عدة موظفين، فإن خطر الصراع يزداد بشكل كبير.
أسهل طريقة لتشخيص الملل هي التحقق من انخفاض أداء العامل . ولقياس ذلك، تقوم برامج الموارد البشرية بأتمتة وتحسين تقييم الأداء وتحليله.
اقرأ أيضاً: ما هي إدارة الأداء في الموارد البشرية
استراتيجيات لمحاربة الملل في العمل
من خلال قبول أن أفضل حل لمكافحة الملل في العمل هو التصرف بشكل استباقي والرد بسرعة عند اكتشاف هذه المشكلة ، يمكن للشركات اتباع سلسلة من الاستراتيجيات لإعادة القوى العاملة إلى المسار الصحيح.
1. برامج الترقية الداخلية والخطط الوظيفية
ولا يتعلق الأمر بجعل الموظفين يعتقدون أنه يمكن أن يصبحوا في نهاية المطاف مديرين عامين، ولكن أن جهدهم وتفانيهم سوف يكافأ بمسؤوليات أكبر في المستقبل.
تعد الخطط الوظيفية أمرًا أساسيًا للحفاظ على تحفيز الموظفين مرتفعًا وتقليل معدل الملل .
من أجل بناء خطط التدريب، يمكن أن تساعد برامج التدريب في اكتشاف فجوات التدريب وتدريب العاملين على تولي وظائف أكثر تطلبًا وذات قيمة مضافة أعلى. وبهذه الطريقة، لن تشكل المهارات والمعرفة النظرية عائقًا أمام الترقية الوظيفية.
2. القيادة التحفيزية لتجنب الملل في العمل
يتولى القائد دورًا خاصًا لمنع الموظفين من الوقوع في دوامة الروتين وتثبيط الحافز الذي يؤدي في النهاية إلى الملل في العمل. يمكن لقيادة الأعمال أن تساعد العاملين على الشعور بالالتزام داخل الفرق والشعور بالتحدي المباشر لمواصلة التحسن .
3. العمل والتوفيق الأسري
على الرغم من أن الشركة لا تلتزم بالصلح العائلي ، إلا أنه ليس من الضروري أن يؤدي ذلك إلى شعور الموظف بالملل في العمل، إلا أن أي سهولة في هذا الصدد يمكن أن يقدرها بصدق.
وهذا هو السبب في أن هذا الإجراء وغيره من تدابير المرونة الزمنية يمكن أن يزيد من درجة التزام الموظفين وبالتالي يمنع وصولهم إلى المكتب من أن يكون مجرد صدمة. وثمة خيار آخر يتمثل في تنفيذ العمل عن بعد لتوفير قدر أكبر من الاستقلالية للقوى العاملة.
اقرأ أيضاً: كيف تحقق النجاح المهني والشخصي؟
4. التحقق من تطور بيئة العمل
لا يوجد أعمى من أولئك الذين لا يريدون أن يروا، ولسوء الحظ، في العديد من الشركات تتكرر هذه المشكلة بشكل منهجي. يمكن أن يكون تدهور بيئة العمل علامة على أن العمال لا يشعرون بالراحة في الشركة.
يتيح لك برنامج مسح الموظفين معايرة المتغيرات المختلفة التي تؤثر على الأداء الوظيفي ويساعد قسم الموارد البشرية. ح ح. لتوقع المشاكل أو للتحقق مما إذا كانت لا تزال كامنة بعد الإجراءات الأولى.
5. خطط الحوافز
حتى لو كانت وظيفة معينة لها شروط راتب جذابة على ما يبدو، فإن الموظف الطموح سيقدر وجود خطة تقدير يمكنه الوصول إليها إذا بذل جهدًا للوفاء بالتزاماته. أو إذا قمت بتطوير مهام إضافية للفريق أو الشركة.
يمكن أن تكون خطة الحوافز محفزة للغاية للقوى العاملة ، مما يقلل من مساحة الملل.
6. تجنب الملل في العمل والمبالغة في تأهيل المناصب
إن توظيف موظفين مدربين تدريباً عالياً في وظائف لا تشكل أي تحدي مهني أو تتطلب مستويات منخفضة من الطلب والاهتمام يشكل دعوة واضحة للملل .
يساعد برنامج المخطط التنظيمي على توضيح الهيكل التنظيمي للشركة ويسمح لك بتحديد الوظائف المتاحة بدقة أكبر.
7. التواصل المنتظم والبناء
في بعض المناسبات، يكون الانفصال بين الموظفين والمدراء هو السبب وراء الملل في العمل. تتيح بوابة الموظف والمدير قناة اتصال منتظمة بين الطرفين وتوفر الخصوصية والثقة للمحادثات بينهما. وبهذه الطريقة، يشعر العمال بأنه يتم الاستماع إليهم ولا تتفاقم المشاكل.
اقرأ أيضاً: تنمية الذات وإدارة ضغوط العمل
