أنواع ضغوط العمل وطرق إدارتها
يمكن أن يؤثر ضغوط العمل على أي شخص، وليس فقط الأشخاص الذين يشغلون مناصب إدارية عليا. من المهم، قبل أن تجد نفسك في موقف مرهق صعب، أن تتوقف وتفكر في كيفية التحكم في ضغوط العمل . في هذه التدوينة نتحدث معكم عن كيفية القيام بذلك وعن التوتر والضيق وأنواع ضغوط العمل .
ما هي أنواع ضغوط العمل؟
1. ضغوط العمل العرضية
إنه التوتر الذي يظهر في موعد محدد ، وله سبب واضح. وعندما يختفي هذا السبب، يختفي التوتر أيضًا. على سبيل المثال، ارتفاع العمل بسبب تسليم مشروع، الإعلان عن تسريح العمال… آثار ضغوط العمل هذه معتدلة وعادة ما تختفي عندما يختفي الضغط.
2. الإجهاد الحاد العرضي
الإجهاد الحاد العرضي هو نوع من الإجهاد المزمن الذي ينتج عن التعرض المتكرر للضغوطات الحادة. غالبًا ما يعاني الأفراد الذين يعانون من هذا النوع من التوتر من نمط حياة فوضوي وغير منظم. قد يشعرون بالإرهاق بسبب متطلبات العمل المستمرة ويواجهون صعوبة في إدارة وقتهم بفعالية. تشمل أعراض الإجهاد الحاد العرضي القلق والتهيج والأعراض الجسدية مثل الصداع وآلام المعدة.
في مكان العمل، غالبًا ما يحدث الإجهاد الحاد العرضي بسبب متطلبات الضغط العالي المستمرة والمواعيد النهائية الثابتة.
يعد تحديد هذا النوع من التوتر في وقت مبكر أمرًا بالغ الأهمية لأنه يمكن أن يؤدي إلى مشاكل صحية خطيرة إذا ترك دون علاج. يتضمن علاج الإجهاد الحاد العرضي تحديد المحفزات وتطوير استراتيجيات التكيف مثل تمارين اليقظة الذهنية أو طلب المساعدة المهنية. يجب على المدراء أيضًا أن يكونوا على دراية بالموظفين الذين يعانون من هذا النوع من الضغط ويقدمون الدعم حيثما أمكن ذلك لمنع المزيد من التصعيد.
3. ضغوط العمل المزمنة
وتعتبر هذه الضغوط خطيرة لأنها تؤثر لفترة طويلة وتتراكم آثارها . وينتج عن التعرض لفترات طويلة لعوامل مختلفة تولد التوتر وتحدث في بيئة العمل. يمكن أن تكون بيئة عمل سيئة ، أو مضايقة نفسك أو شخص قريب منك في مكان العمل، أو وضع عمل غير مستقر .
عواقب هذا النوع من ضغوط العمل جسدية وعقلية ، ويمكن أن تكون خطيرة على المدى المتوسط أو الطويل.
ومن المهم الحصول على مساعدة متخصصة . عندما يعاني العديد من الموظفين من الإجهاد المرتبط بالعمل، يجب اتخاذ التدابير اللازمة، والتي تعتبر الوقاية المتعلقة بالعمل التي توفر تقنيات إدارة الإجهاد أمرًا أساسيًا .
ضغوط العمل الإيجابية والسلبية
وفقا للخبراء، هناك نوعان من ضغوط العمل : إيجابي ، وسلبي يسمى الضيق .
1. الإجهاد الإيجابي
هذا النوع من التوتر طالما أنه لا يتغلب عليك . إنه الضغط الناتج عن تحدي العمل أو بداية المشروع . يجب أن تبقى كشيء إيجابي لا يطغى عليك. يمكن أن يساعدك مدرب العمل أو المدير في الحفاظ على الموقف الذي سيبقيك في حالة ضغوط إيجابية.
2. الضيق أو التوتر السلبي
يحدث ذلك عندما يفوقك الوضع . ويمكن أن تكون آثارها سلبية للغاية، لأنها لا تنتهي بنهاية يوم العمل وتنتقل إلى الحياة الشخصية .
هناك أنواع مختلفة من الضيق، بعضها أكثر خطورة من غيرها. أحدهما هو الضغط العاطفي ، الناجم عن العلاقة السيئة مع زميل أو رئيس مع الحجج المستمرة، والتي عادة ما يعاني منها حتى أثناء الإجازة. هناك أنواع أخرى من التوتر ، المتعلقة بأعباء العمل ، والتي لها تأثيرات جسدية ولكن يسهل التعافي منها.
اقرأ أيضاً: محاربة الملل في العمل
كيف تتصرف عند مواجهة ضغوط العمل؟
ضغوط العمل العرضية
يجب أن تدرك أنها حالة مؤقتة وأن تكون واضحًا بشأن السبب. يمكنك استخدام العلاجات الطبيعية وممارسة تقنيات الاسترخاء .
ضغوط العمل المزمنة
يُنصح بطلب المساعدة المهنية من شخص متخصص في علم النفس أو مدرب. إذا كان هذا نوعًا من التوتر المتأصل في منصبك المسؤول للغاية، فيمكن للمدرب مساعدتك على مواصلة عملك.
إذا كان التوتر بسبب البيئة والشركة، فمن المستحسن التفكير في تغيير الشركات.
كيف يمكن للشركة التصرف لتجنب التوتر؟
- تحسين تنظيم العمل: من المفهوم أنه قد تكون هناك فترات ذروة في العمل، لكن لا ينبغي أن يكون سببها سوء التنظيم.
- التخلص من الأشخاص السامين: قد يكون من الصعب التعرف على الأشخاص السامين ، لكنهم ضارون جدًا بأي منظمة، خاصة إذا وصلوا إلى مناصب قيادية، حيث يمكنهم زعزعة الاستقرار . يجب أن يكون لدى الشركة آليات الكشف والتحقيق في الشبهات.
يتعلق الأمر بتحقيق بيئة عمل جيدة ، حيث سيؤدي ذلك إلى تقليل الإجازات المرضية بسبب ضغوط العمل وشكاوى التحرش. بالإضافة إلى ذلك، فإن البيئة الجيدة ستمنع انخفاض الإنتاجية.
- التعاقد مع مدرب العمل: يمكن أن يكون هذا النوع من المحترفين مفيدًا جدًا، سواء للإدارة أو لبقية الموظفين، حيث أنهم يقدمون استراتيجيات لمواجهة التحديات اليومية والبقاء هادئًا مع تجنب التوتر .
من المهم أن تصبح الشركات على دراية بأنواع ضغوط العمل الموجودة وأن تتبنى استراتيجيات محددة لمنعها. ستعمل هذه الاستراتيجيات على تحسين بيئة العمل، مما سيكون له تأثير على كل من العمال والشركة نفسها.
اقرأ أيضاً: تنمية الذات وإدارة ضغوط العمل
استراتيجيات فعالة لإدارة التوتر في مكان العمل
تتطلب إدارة الإجهاد في مكان العمل استراتيجيات مختلفة اعتمادًا على نوع الضغط المحدد. فيما يلي بعض الاستراتيجيات الفعالة:
- إدارة الوقت: تحديد أولويات المهام، وتحديد مواعيد نهائية واقعية ، وتقسيم المشاريع المعقدة إلى خطوات يمكن التحكم فيها للتخفيف من التوتر المرتبط بالوقت.
- التواصل: تعزيز التواصل المفتوح والواضح مع الزملاء والرؤساء لمنع سوء الفهم وتقليل التوتر بين الأشخاص.
- الحدود: ضع حدودًا بين العمل والحياة الشخصية للحفاظ على توازن صحي ومنع الإرهاق.
- تقنيات اليقظة والاسترخاء: مارس التنفس العميق أو التأمل أو تمارين اليقظة الذهنية لتهدئة العقل وتخفيف التوتر.
- شبكة الدعم: اطلب الدعم من الزملاء أو الموجهين أو الشبكات المهنية لمشاركة التحديات واكتساب المنظور وتلقي التوجيه.
- نمط حياة صحي: حافظ على نظام غذائي متوازن، ومارس التمارين الرياضية بانتظام، واحصل على قسط كافٍ من النوم، وشارك في الأنشطة التي تعزز الاسترخاء والرعاية الذاتية لتعزيز الرفاهية العامة والمرونة.
- مهارات حل المشكلات: تطوير تقنيات فعالة لحل المشكلات لمواجهة التحديات المتعلقة بالعمل وإيجاد الحلول، مما يقلل من التوتر الناتج عن عدم اليقين أو العقبات.
- التنظيم وتحديد الأولويات: استخدم الأدوات التنظيمية، مثل قوائم المهام أو أنظمة إدارة المشاريع، للبقاء منظمًا، وتحديد أولويات المهام، وتقليل الشعور بالإرهاق.
- البحث عن ردود الفعل وفرص النمو: احتضان ردود الفعل كفرصة للنمو، وتعزيز المهارات، والتطوير المهني، والتقليل من التوتر المرتبط بتقييم الأداء.
- الذكاء العاطفي: تطوير مهارات الذكاء العاطفي لفهم وإدارة العواطف، وحل النزاعات، وبناء علاقات إيجابية، مما يقلل من التوتر العاطفي في مكان العمل.
تذكر أن تقييم المصادر المحددة للضغط النفسي في مكان العمل وتصميم هذه الاستراتيجيات وفقًا لاحتياجاتك الفردية أمر ضروري. بالإضافة إلى ذلك، يمكن أن يساعدك الجمع بين التقنيات في إدارة أنواع مختلفة من التوتر وتعزيز بيئة عمل أكثر صحة وإشباعًا.
اقرأ أيضاً: الذكاء العاطفي والقيادة الفعالة
المراجع
- Understanding The Different Types Of Stress At Work With 10 Effective Strategies – risely
- Work-related stress – betterhealth
