مستويات إدارة الأعمال

مستويات إدارة الأعمال هي ضمان نجاح وفعالية المنظمات والشركات. في المجموع ، هناك ثلاثة مستويات تساعد في تخطيط الإرشادات التي ستنقل نشاط الأعمال وما سيتم فعله للبقاء على المسار الصحيح.

المستويات الثلاثة لإدارة الأعمال

يفي كل مستوى بسلسلة من المهام التي تكمل بعضها البعض لضمان نجاح المنظمة بأكملها. إذا اختفى أحدهم ، فسوف يعاني الهيكل بأكمله ، حيث لن تكون هناك خطة أو أهداف يجب اتباعها.

1. المستوى الاستراتيجي

هذه هي الرؤية التي تقود أعمال الشركة. يحدد الأهداف المطلوب تحقيقها والمبادئ التوجيهية لتحقيقها. تلعب الإدارة دورًا رئيسيًا في تحديد الإستراتيجية ، لذلك يجب أن تتصرف بدقة كبيرة حتى تفهم المنظمة بأكملها رؤيتها.

2. المستوى التكتيكي

الإدارات فقط هي المسؤولة عن تطوير هذا المستوى. يتم إنشاء الإجراءات التي يتعين القيام بها لجعل استراتيجية الشركة حقيقة واقعة. إنه نوع من التخطيط المحدد الذي يهتم بالتفاصيل بعمق.

3. المستوى التشغيلي

في هذا المستوى الأخير يظهر الوكلاء المسؤولون عن تنفيذ الإجراءات التي تم تطويرها على المستوى التكتيكي. يؤدون أعمالًا قصيرة المدة ولكل فرد في الشركة دور يلعبه على هذا المستوى.

بمجرد رؤية الخصائص الأساسية لكل مستوى ، من الملائم أن نرى بمزيد من التفصيل ما يتكون كل منها. بهذه الطريقة ستحصل على فكرة أكثر تفصيلاً عن كيفية عمل كل مستوى ، ومن يشارك في كل مستوى وكيف يتفاعلون مع بعضهم البعض.

اقرأ أيضاً: تعريف الإدارة العامة وخصائصها

مستوى إدارة الأعمال الاستراتيجية

يتوافق هذا المستوى مع الرؤية العامة لحالة السوق وتوليد الاستراتيجيات التي تسمح للشركة بالتكيف مع تغيراتها. إن المدير العام للشركة هو المسؤول عن تطوير المبادئ التوجيهية التي ستتبعها المنظمة بأكملها ، والتي يضعها بناءً على الملاحظة التفصيلية لحالة القطاع الذي تعمل فيه الشركة ، والمنافسة وخصائصها الخاصة. الشركة.

المستوى الاستراتيجي هو أعلى مستوى في الهرم التنظيمي للشركة وهو الأكثر أهمية في القرارات الاقتصادية. القرار السيئ على هذا المستوى سوف يتلاشى مع الآخرين. كما أن التخطيط على هذا المستوى طويل الأمد.

مستوى إدارة الأعمال التكتيكية أو الفنية

المشاركة ، كما ذكرنا سابقًا ، محدودة للغاية في هذه الحالة. الإدارات مسؤولة عن تطوير استراتيجية المستوى الأول ، والتي يتم تحقيقها من خلال تطوير التكتيكات. هذه أنشطة محددة تؤثر على جزء من الإستراتيجية الشاملة. يتم إنشاء أهداف وإجراءات محددة لتحقيق الأهداف النهائية.

يتم تطوير التكتيكات في فترات من سنة إلى ثلاث سنوات ويتم وضع معايير القياس لتقييم النتائج. باختصار ، هذا المستوى يسمح بتنفيذ الإستراتيجية ، وهي أكثر عمومية ، بناءً على خطط محددة.

مستوى إدارة الأعمال التشغيلية

المستوى الأخير هو تنفيذ الموظفين لتكتيكات المستوى السابق. الخطط التي يضعونها قصيرة الأجل ، وتستمر بضعة أشهر ، وتركز على إجراءات محددة للغاية. علاوة على ذلك ، يتم التأكد من تنفيذ جميع المهام والعمليات وفقًا للاستراتيجية العامة والتكتيكات المطبقة.

باختصار ، كانت هذه المستويات الثلاثة لإدارة الأعمال ، والتي تحافظ على علاقة الاعتماد المتبادل ، على الرغم من أنها يمكن أن تتصرف بشكل مستقل طالما أنها تتجاذب في نفس الاتجاه. بفضل التنسيق ، تضمن الخطط الموضوعة على كل مستوى نجاح الشركة بأكملها.

اقرأ أيضاً: مجالات الإدارة العامة

المراجع

1. Niveles de gestión en una organización – Blog Acsendo
2. The 3 Different Levels of Management – SpriggHR