خصائص الإدارة الفعالة

بما أن الإدارة الفعالة جزءاً أساسيًا من حياة العمل للموظفين، فإن على صاحب العمل فهم خصائص الإدارة الفعالة بشكلٍ جيد ليتمكن من تعيين مديراً ناجحاً قادراً على جذب انتباه الموظفين المرؤوسين للعمل بنشاط وإنتاجية وعوائد عالية.

التفاؤل

أحد أفضل خصائص الإدارة الفعالة هو التفاؤل ، يعتبر النهج الأمثل باعتباره النهج الذي يشعر فيه كل من المدير والموظف بالثقة بالإمكانيات والإنجاز.

قد تظهر أساليب الإدارة السلبية القليل من الثقة في القدرات. وفي بعض الحالات ، يمكن أن تترجم إلى أساليب استبدادية في مكان العمل . بدلاً من ذلك ، ابقَ على اتصال بالعين وشارك أفكار التفاؤل لتحفيز فريقك.

الذكاء العاطفي

الذكاء العاطفي مهم للقادة ، خاصة عندما يتعلق الأمر بالصحة النفسية في مكان العمل. يمكن أن يؤدي الاهتمام بالمشاعر إلى خلق جو إيجابي يؤدي إلى زيادة الإنتاجية.

قد تحتاج إلى تخصيص الجهود لكل عامل بناءً على شخصيته وموقعه داخل الفريق. على سبيل المثال، إذا كنت تواجه موظفًا يعاني من الركود ، فقد يكون النهج القائم على “التدريب” أو “التحدي” مناسبًا لإطلاق العنان لإمكاناته.

مهارات التواصل الجيد

التواصل هو المفتاح في قيادة أي شركة نحو النجاح. لهذا السبب ، يروج المدير الجيد لسياسة الباب المفتوح، بهدف الوصول إلى النقطة التي يشعر فيها الفريق بالراحة في مناقشة تحدياتهم ومخاوفهم، وذلك عن طريق:

  • تشجيع الموظفين على القدوم إلى المدير في حال وجود أي شكوى، وفي أي وقت.
  • سهولة الوصول للمدير (على سبيل المثال ، إزالة جميع الإجراءات الشكلية ، مثل مواعيد البريد الإلكتروني).

قيادة الموظفين وتفويض المهام

تعرف الإدارة الجيدة كيفية تطوير الموظفين من خلال التركيز على نقاط قوتهم. ففي معظم الحالات يحتاج الموظفون إلى الاستماع لأفعالهم الصحيحة ونقاط قوتهم وتعزيزها بدلاً من التركيز على الأخطاء ونقاط الضعف.

يعرف المديرون الجيدون كيفية التفويض بفعالية ، وهذا يعمل على مستويين:

  • أن يكون لديهم القدرة على توزيع المهام اليومية بين الموظفين ليصبح لديهم المزيد من الوقت لإدارة الفريق ، ويثقون في أن الموظفين سيكونون قادرين على تنفيذ مهامهم .
  • إذا شعر العمال أن رئيسهم يدعمهم ، فهذا سبب آخر للقيام بعملهم بشكل جيد وإظهار أنه لم يكن مخطئًا في الوثوق بهم.

التعاطف

الإدارة الأخلاقية تعني التعاطف مع العاملين لديك. عندما تفهم موظفيك ، فمن الممكن أن تحصل على الأفضل من الجميع.

يتم وصف التعاطف على أنه إحدى السمات الأكثر قيمة في مكان العمل. ولكن ، حتى في أكثر الثقافات اهتمامًا ، يمكن للأهداف وضغط العمل أن يقوض من القدرة على التعاطف. هذا يعني أنه من المهم الرجوع خطوة إلى الوراء للتفكير فيما يريده موظفوك ويحتاجونه. إذا لم تكن متأكدًا من رأيهم ، فقم بعقد باجتماع واسألهم.

مهارات الاستماع

تعد القدرة على الاستماع أمرًا بالغ الأهمية للمديرين الذين يريدون أن يتقدم فريقهم أو مؤسستهم بالكامل. يتيح لك الاستماع إلى وجهات النظر الأخرى اكتساب رؤى مهمة يمكن أن تساعد في تحسين العمليات وزيادة الكفاءة. في النهاية، الاستماع الجيد هو شكل من أشكال تفويض الفكرة.

هناك أوقات يتعين عليك فيها إدارة الإجراءات التأديبية الصعبة كمدير. عندما تظهر هذه المواقف، كن منفتحًا على ما يقوله الموظف. هذا لا يعني أنه لن تكون هناك عواقب عليه ولكن المدير المباشر يحتاج إلى الاستماع والاستماع بتعاطف. وعليه طرح الأسئلة المفتوحة لفتح المجال للموظف للاسترسال في التحدث.

ضبط النفس

لكي تكون مديرًا رائعًا ، من الضروري أن تكون قادرًا على إدارة نفسك وضبطها. هذا يعني الحفاظ على السيطرة على لغة جسدك حتى لا يمتص الموظفون السلبية من أفكارك الداخلية.

من المهم أن تكون مدركًا لذاتك وأن تجسد شخصية عملية. فكر في كيفية تجنب الإدارة التفصيلية المفرطة. بدلاً من ذلك ، خطط للمستقبل وامنح العمال مساحة للنمو. في النهاية ، سوف يرفع هذا الوزن عن كتفيك ويجعل التفويض أسهل.

اقرأ أيضاً: مجالات الإدارة العامة

تحمل المسؤولية

أحد الاختلافات الرئيسية بين المدير الجيد والسيئ هو أن الأخير يجد دائمًا طريقة لإلقاء اللوم على الآخرين في أي عائق أو فشل. في المقابل ، يتحمل القائد الجيد دائمًا المساءلة عن أفعاله بدلاً من إلقاء اللوم على الآخرين، ويحدد نقاط الضعف ، ويحاول إيجاد الدرس من الفشل والاستفادة منه، للخروج إلى الجانب الآخر من الأزمة بوضعٍ أقوى.

للقيام بذلك بشكل واقعي ، يمكن للمدير عقد اجتماعات ما بعد المشروع حيث تناقش بإيجاز أوجه القصور ، ثم تقدم ملاحظات بناءة وأفكارًا حول كيفية التحسين في نفس المجال للمضي قدمًا.

الدبلوماسية

بالطبع ، هناك جوانب أقل إمتاعًا للإدارة. إذا واجه فريقك مشكلات في الأداء ، فقد تحتاج إلى إجراء محادثات صعبة.

يتوقع فريقك منك ويستحق إدارة الأشياء الصعبة. هذا لأن الفشل في معالجة الأداء الضعيف يمكن أن يكون مثبطًا للموظفين ذوي الأداء العالي.

ابحث عن غرفة اجتماعات خاصة ، من المهم أن تكون واضحًا في رسائلك. إذا كان هناك سلوك معين غير مقبول ، فقل ذلك بوضوح.

الوعي الذاتي

لا أحد يولد بمجموعة كاملة من المهارات التي تجعله مديرًا من الدرجة الأولى ، لذلك أنت بحاجة إلى البصيرة لتحديد طرق النمو والتطور المستمر. فكر في الأمر كتقييم شخصي و تعرف على مجالات التطوير وخطط لكيفية تحقيقها.

المعرفة

يجب أن تكون الإدارة المتميزة على دراية ومعرفة ويجب أن يمتد ذلك إلى ما وراء أي مجال أو مهنة واحدة. سواء كانوا يعملون في الحكومة أو البيع بالتجزئة ، يحتاج جميع المديرين إلى معرفة أساسيات قانون العمل ، على سبيل المثال، توفر دراسات الحالة في تدريب أساسيات المدير مقدمة إلى أفضل ممارسات الموارد البشرية ، بما في ذلك القوانين التي تحدد كيفية تواصل المديرين المباشرين مع تقاريرهم المباشرة.

وضع توقعات واضحة

يفهم جميع المدراء الفعالين أهمية وضع توقعات واضحة وواقعية، وبالتالي لا يتركون مجالًا للغموض.

تتمثل إحدى طرق القيام بذلك في تحديد الأهداف بشكل صريح. استخدام منهجية SMART لمعرفة أهدافك:

  • محدد: استخدم كلمات أو تفاصيل محددة أثناء تحديد هدف.
  • قابل للقياس: استخدم مقياسًا لتتبع الأداء .
  • يمكن تحقيقه: تأكد من أن الهدف نفسه واقعي وقابل للتحقيق.
  • ذو صلة: اسأل نفسك لماذا هو ضروري ، أي كيف سيساعد فريقك أو مؤسستك.
  • ذو مدة محددة: حدد موعدًا نهائيًا لتحقيق الهدف .

سواء كانت مهمة صغيرة يومية أو مشروع طويل الأجل ، يجب على المديرين معرفة ما يمكن توقعه من كل موظف (بناءً على قدراتهم) – وإبلاغ تلك التوقعات بوضوح.

الصدق

أن تكون منفتحًا وشفافًا هو جزء من أن تكون قدوة حسنة لموظفيك. إذا شعر العمال أنه يتم تضليلهم أو عدم تزويدهم بالمعلومات ذات الصلة ، فقد يؤدي ذلك إلى فقدان الثقة وتدهور العلاقات بين صاحب العمل والموظف.

الالتزام

الالتزام هو أحد القواعد الأساسية لكل رائد أعمال يريد إدارة أعماله بنجاح. فالمدير الناجح يلتزم في أداء مهامه وأعماله على |أتم وجه ، ويهتم بتحفيز الموظفين للقيام بالأعمال بكفاءة وإقناعهم وتوجيههم بحكمة حتى يحصلوا على أفضل ما لديهم ويعملون لصالح المشروع المشترك.

الإنصاف

يسعى جميع الموظفين إلى الثناء على العمل الذي يقومون به في وقت أو آخر. ومع ذلك ، فإن قلة قليلة من المديرين يفهمون هذه الحاجة، ولا يفعلون الكثير لتشجيعهم على العمل بشكل جيد.

اقرأ أيضاً: مهام المدير التنفيذي

المراجع

قد يعجبك ايضا