طريقة التسويق عبر البريد الإلكتروني

 التسويق عبر البريد الإلكتروني
التسويق عبر البريد الإلكتروني

تعتبر طريقة التسويق عبر البريد الإلكتروني هو واحد من طرق التسويق الأكثر استخدامًا في الفترات الحالية ويعتقد البعض أنها أقل تأثيرًا.

ولكنها حتى الآن واحدة من أقوى الأدوات التسويقية التي تحقق نجاح فعالًا من خلال استخدام الأدوات بطريقة صحيحة لتحقيق الأهداف.

ومن خلال البريد الإلكتروني الخاص بك يمكنك متابعة الأخبار اليومية والتسويق لأحدث المنتجات الخاصة بك بطريق بسيطة وغير معقدة.

بالإضافة إلى امكانية التواصل مع الجمهور والمتابعين للعمل الخاص بك بصورة مباشرة وعلى مدار اليوم وبالتالي يحقق التفاعل.

ومن الجدير بالذكر أن البريد الإلكتروني هو طريقة تواصل عالمية رسمية والأكثر أهمية على جميع شبكات الإنترنت حول العالم.

ما هو التسويق عبر البريد الإلكتروني

هو طريقة للتواصل مع العميل بصورة مباشرة ورسمية والتواصل مع العمال القدامى والمهتمين بالمجال والمنتجات التي تقدمها.

  • بالفعل جميع العلامات  التجارية العالمية تقوم بالاتصال مع العملاء من خلال البريد الإلكتروني وإرسال المنتجات الحديثة والترويج لها.
  • كما يمكنك إرسال رسائل إلى عدد كبير من حسابات البريد الإلكتروني بصورة عشوائية وتحقق نتائج في المبيعات وتكون بمثابة توسع.
  • وفي السنوات القليلة الماضية أثبت أن طريقة التسويق عبر البريد الإلكتروني تحقق عائد مادي  كبير مضاعف لما يتم إنفاقه على الحملة التسويقية.
  • كما أنه يعتبر أكثر فعالية في زيادة عدد الأعضاء والمشاركين بمقدار يزيد عن 40 ضعف التواصل من خلال مواقع التواصل الاجتماعي.

طريقة التسويق عبر البريد الإلكتروني

في البداية يجب وضع الخطط المناسبة والبدء في تنفيذها بأفضل شكل من خلال الخطوات التالية:- 

اختيار مزود خدمة البريد الإلكتروني: مزود الخدمة هو صندوق يمكنك من خلاله التواصل مع عدد مختلف من العملاء والتعرف على طريقة ارسال الرسائل الالكترونية.

كما يوجد عدد من مزود الخدمة المتوفرين ويمكنك اختيار الأنسب منهم:-

  • جوجل
  • هب سبورت
  • ياهو
  • الآي كلاود
  • آوتلوك مايكروسوفت.
  • هب سبورت.
  • بروتون ميل.
  • تكوين قائمة بريدية: وهي الخطوة الثانية من خطة التسويق عبر البريد الالكتروني و لتفعيلها يجب الحصول على إذن الترويج ويمكن تحفيز العملاء على ذلك من خلال:-
  1. التسويق إلى المنتجات التي يقوم المتجر بتوفيرها وتعريف العملاء بها.
  2. إرسال العروض اليومية والأسبوعية وكذلك الشهرية.
  3. في حالة وجود منتج جديد يمكن إرسالها إلى العملاء.
  4. وجود أكواد تساهم في الحصول على خصومات إضافية.
  • عدم مخالفة القوانين: هي إحدى عوامل نجاح خطة التسويق عبر البريد الإلكتروني حيث أن هناك دول تمنع التسويق من خلال البريد إلا بعد الحصول على إذن.

وفي حالة مخالفة ذلك يتعرض للمسائلة القانونية والغرامات المالية.

أنواع رسائل التسويق عبر البريد الإلكتروني

هناك أكثر من  نوع مختلف من رسائل التسويق من خلال البريد ولهم ثلاثة فروع أساسية وهم:-

  • عربة التسوق المهجورة: حيث أن هناك العديد من الأفراد يقوموا بملئ العربات التسويقية ولكن يتم هجرها بعد وقت.

في حالة التعرف على أسباب هجرها يتم التوصل إلى تفضيلات العملاء وقدراتهم الشرائية كما يمكن التعرف على أسعار المنافسين.

  • العروض والرسائل الترويجية: هي الطريقة الثانية من الرسائل يمكن من خلالها تحديد عدد معين من العملاء أو جميعهم وإرسال قائمة العروض.

ولكن يشترط تحديد أهدافك من التسويق عبر البريد الإلكتروني هو تعرف العملاء على العلامة التجارية أم زيادة المبيعات لتحديد محتوى الرسائل.

  • المدونة المفيدة: هي النوع الثالث من الرسائل وتحتاج إلى أن تظهر على محركات البحث  في الصفحات الأولى تزداد الثقة بالعلامة التجارية.

كما يمكنك إرسال المدونات والمقالات الخاصة بك إلى العملاء ويكون محتوى البريد الإلكتروني حول طبيعة المنتجات.

عوامل مؤثرة على التسويق عبر البريد الإلكتروني

  • في حالة توفر أكثر من منتج في متجرك يمكن عمل قوائم بريدية متعددة وفقًا لاحتياج كلًا منهم للعمل على جذب العملاء لفتح الرسائل.
  • كما يمكن تخصيص القوائم إلى الرجال والسيدات واقسام الأطفال وبالتالي ترتفع نسب التفاعل والمبيعات.
  • ذكر اسم العميل في البريد الالكتروني حيث أثبتت فعالية تطبيق هذه الميزة ويعبر عن اهتمام الشركة بالعميل.
  • التنسيق: يجب أن تكون رسائل التسويق عبر البريد الإلكتروني بسيطة ومنسقة يستطيع جميع القراء من فهمها والاستفادة منها.
  • وضع  صورتين للمنتجات في البريد الإلكتروني للعمل على لفت الانتباه.
  • التركيز في اختيار عنوان مناسب قادر على لفت اهتمام العميل ويجب مراعاة المصداقية وبناء الثقة.
  • التركيز على الهدف: يجب أن تكون الرسائل مختصرة ولا تتخذ وقتًا طويل للقراءة حتى لا يمل العميل ويقوم بالخروج.
  • كما يجب أن يكون الهدف من الرسائل موجود هو مثل ( وجود عروض- وجود منتجات جديدة- فرع جديد- تهنئة).
  • وضع رابط الموقع التجاري في موقع متميز من الرسائل والأفضل في المنتصف.

مميزات التسويق عبر البريد الإلكتروني

  • بناء علاقات مع العملاء وتطويرها وبالتالي تعرفك على تفضيلات العملاء وتساعدك في إنشاء القوائم البريدية.
  • زيادة الوعي بالعلامة التجارية: من خلال التواصل المستمر مع العملاء وعرض خدماتك بصورة مستمرة.

وتعريف العملاء بالقيمة التسويقية في الشركة  بالنسبة للعميل وكذلك بالنسبة للعلامات التجارية الأخرى خصوصًا للأفراد المهوسين بالعلامات التجارية.

  • التعرف على التوقيت المناسب للحملات الإعلانية: اختيار التوقيت يعتبر أحد العوامل الأكثر فعالية مثل اختيار العطلات الأسبوعية.

زيادة نسبة المبيعات بصورة كبيرة مقابل حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني بتكلفة منخفضة.

إرسال تهنئة بمناسبة الأعياد الرسمية أو أعياد الميلاد إرسال العروض الأكثر فعالية والتحفيز على الشراء عمل مسابقات.

  • تحديد ميزانية الحملة الإعلانية: على الرغم من  فعالية التسويق عبر البريد الإلكتروني إلا أنه يحتاج  إلى أن أقل ميزانية يمكن تحقق مبيعات كبيرة.

ولكن يجب التعرف على الأدوات التي تساهم  في زيادة عدد العملاء والوصول إلى أكبر عدد ممكن في اسرع وقت.

  • سهولة الاستعمال: يعتبر  التسويق عبر البريد الإلكتروني هو أسهل الطرق ويمكنك القيام بها بنفسك ولا تعتمد على دراسة التكنولوجيا ولكنها تعتمد على دراسة السوق والتعرف على العملاء.

مقاييس نجاح حملة التسويق عن طريق البريد

  • هناك أكثر من مقياس لتحديد مدى نجاح حملة التسويق عبر البريد الإلكتروني خصوصًا في المرات الأولى وحالة عدم وجود خبرة.
  • معدل فتح الرسائل: يعتبر أحد المؤشرات التي تساهم في تكوين القوائم البريدية  وأشار إلى أن الرسائل التي تبدأ باسم العميل أكثر فعالية.
  • معدل التحويل: هو المعيار الثاني ويأتي من خلال وضع الرابط الإلكتروني وضبطه على التحويل للإرسال يمكنك التعرف على عدد من قام بفتح الرسالة.
  • مقدار النقر بعد الظهور: ويقوم هذا المعيار بتوضيح عدد العملاء الذين قاموا بفتح الرابط بعد وصول الرسائل والتعرف على عدد النقرات.

ولكن يجب التأكد من وضع الرابط الالكتروني في الموقع المناسب وأن يكون واضح أمام العميل.

عيوب التسويق من خلال البريد

من خلال دراسة وتحليل التسويق عبر البريد الإلكتروني تم التعرف على العيوب التي تواجه أثناء بناء الحملة التسويقية:-

ومنها:-

  •  الصعوبة في وجود مصدر مناسب لشراء قوالب القوائم البريدية.
  • شراء قوائم بريدية لا تناسب الشراء المستهدفة وهي تكاليف مالية.
  • الخوف من الاختراق من خلال الروابط الالكترونية وبالتالي صعوبة فتح المواقع الالكترونية.
  • تحتاج إلى وقت في تحديد القائمة البريدية بنفسك بدلًا  من شرائها للتقليل من التكلفة وزيادة الاستهداف.

 اقرأ أيضًا:أنواع التسويق الإلكتروني ومميزاته في زيادة الربح

قد يعجبك ايضا